Trámites por cita


 
El Organismo Operador Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Bahía de Banderas, Nayarit como parte de la modernización y el facilitar los trámites a sus usuarios, implementa una atención electrónica con el fin de agilizar sus trámites. Para ello les solicitamos hablar al teléfono de atención a usuarios para sacar cita y darle una mejor atención en el día y hora que se acuerde según la agenda lo permita, o también si gusta puede escribir al correo abajo mencionado para iniciar o darle seguimiento a un trámite o sacar cita para lo que usted necesite.
 
Correo electrónico para trámites:
———————————- tramites@oromapas.gob.mx
 
Teléfono de atención a usuarios para trámites de servicios por este medio:
———————————- 329 2910145 ext 149
 
 
Los trámites que puede usted realizar por cita son:
 
* Aclaración de su recibo de consumo
* Convenios por adeudo
* Contrataciones de servicios
* Cambios de propietario
* Carta de no adeudo
* Constancia de no servicios
* Factibilidad técnica de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario
 
A continuación se muestra los pasos a seguir para cada trámite:
 

ACLARACIÓN DE SU RECIBO DE CONSUMO

 
Marcar al teléfono indicado o enviar correo electrónico para agendar día y hora, la atención puede ser el mismo día y el tiempo de espera no debe ser mayor de 10 minutos y el tiempo de atención no deberá ser mayor de 20 minutos para aclararle su situación.
 

CONVENIO POR ADEUDO

 
Marcar al teléfono indicado o enviar correo electrónico para agendar día y hora, la atención puede ser el mismo día y el tiempo de espera no debe ser mayor de 10 minutos y el tiempo de atención no deberá ser mayor de 20 minutos para realizar su convenio de adeudo y su firma correspondiente, para este caso se le solicita dar un 30% de anticipo de su adeudo actual y presentarse con una identificación oficial.
 

CONTRATACIONES

 

Pasos a seguirTiempo estimadoInformación
Descargar formato de solicitud de servicios1 minutoSolicitud de servicios
Impresión y llenado del formato de solicitud de servicios5-10 minutos
Enviar por correo electrónico los documentos escaneados que se solicitan como requisitos, formato de solicitud de servicios llenado además de su nombre completo y un número de teléfono de contactolibreRequisitos a cumplir
Por este mismo medio, recibirá una notificación de la aprobación de su información enviada y el número de su solicitud de contratación así como las instrucciones a seguir2 a 48 horas hábiles
Una vez se encuentre lista su solicitud para contratación, se le solicitará por este mismo medio o por número de teléfono de contacto el día, hora y oficina que puede acudir a celebrar dicha contratación con sus debidos costos a cubrir
1 a 7 días hábiles
Acudir a la oficina asignada en fecha y hora acordada para cubrir el costo de la contratación y firma de su contrato15-20 minutos
Instalación de sus servicios1-30 días hábiles

 

CAMBIOS DE PROPIETARIO

 

Pasos a seguirTiempo estimadoInformación
Descargar formato de solicitud de servicios Solicitud de servicios
Impresión y llenado del formato de solicitud de servicios
Enviar por correo electrónico los documentos escaneados que se solicitan como requisitos, formato de solicitud de servicios llenado además de su nombre completo y un número de teléfono de contactolibreRequisitos a cumplir
Por este mismo medio, recibirá una notificación de la aprobación de su información enviada y el número de su solicitud del trámite así como las instrucciones a seguir2 a 48 horas hábiles
Una vez se encuentre lista su solicitud para el cambio de nombre, se le solicitará por este mismo medio o por número de teléfono de contacto el día, hora y oficina que puede acudir a finalizar dicho trámite con sus debidos costos a cubrir1 a 7 días hábiles
Acudir a la oficina asignada en fecha y hora acordada para cubrir el costo del trámite y firma de la documentación respectiva15-20 minutos

 

CARTA DE NO ADEUDO

 

Pasos a seguirTiempo estimadoInformación
Descargar formato de solicitud de certificado de no adeudo1 minutoSolicitud de certificado de no adeudo
Impresión y llenado del formato de solicitud de certificado de no adeudo5-10 minutos
Enviar por correo electrónico los documentos escaneados que se solicitan como requisitos, formato de certificado de no adeudo llenado además de su nombre completo y un número de teléfono de contactolibreRequisitos a cumplir
Una vez se revise su documentación recibida por correo electrónico y aprobado su trámite, se le solicitará por este mismo medio o por número de teléfono de contacto el día, hora y oficina que puede acudir a finalizar dicho trámite con sus debidos costos a cubrir1 a 8 horas hábiles
Acudir a la oficina asignada en fecha y hora acordada para cubrir el costo del trámite y firma de la documentación respectiva5-10 minutos

 

CONSTANCIA DE NO SERVICIOS

 

Pasos a seguirTiempo estimadoInformación
Descargar formato de solicitud de constancia de no servicios1 minutoSolicitud de constancia de no servicios
Impresión y llenado del formato de solicitud de constancia de no servicios5-10 minutos
Enviar por correo electrónico los documentos escaneados que se solicitan como requisitos, formato de solicitud de constancia de no servicios llenada además de su nombre completo y un número de teléfono de contactolibreRequisitos a cumplir
Una vez se revise su documentación recibida por correo electrónico y aprobado su trámite, se le solicitará por este mismo medio o por número de teléfono de contacto el día, hora y oficina que puede acudir a finalizar dicho trámite con sus debidos costos a cubrir1 a 5 días naturales
Acudir a la oficina asignada en fecha y hora acordada para cubrir el costo del trámite y firma de la documentación respectiva10-15 minutos

 

FACTIBILIDAD TÉCNICA DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO SANITARIO

 

Pasos a seguirTiempo estimadoInformación
Descargar formato de solicitud de factibilidad técnica de servicios de agua potable y alcantarillado sanitario1 minutoSolicitud de factibilidad técnica
Impresión y llenado del formato de solicitud de factibilidad técnica de servicios de agua potable y alcantarillado sanitario5-10 minutos
Enviar por correo electrónico los documentos escaneados que se solicitan como requisitos, formato de solicitud de factibilidad técnica de servicios de agua potable y alcantarillado sanitario llenada además de su nombre completo y un número de teléfono de contactolibreRequisitos se encuentra en el mismo formato
Una vez se revise su documentación recibida por correo electrónico y aprobado su trámite, se le solicitará por este mismo medio o por número de teléfono de contacto el día, hora y oficina que puede acudir a finalizar dicho trámite con sus debidos costos a cubrir1 a 30 días naturales
Acudir a la oficina asignada en fecha y hora acordada para cubrir el costo del trámite y firma de la documentación respectiva10-15 minutos



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